Deborah is accountmanager sportaanbod & sportaanbieders en aanspreekpunt voor de regiobesturen van Friesland, Groningen en Zuid-Holland. ‘We hebben als accountmanagers onze eigen specialisme of aandachtsgebied. Daarnaast zijn we onderverdeeld in regio’s. Dit is puur voor de regiobesturen. Afhankelijk van de casus gaan we aan de slag. We werken goed samen en overleggen veel met elkaar,’ vertelt Deborah. En wat doe je dan zoal, willen we weten. Dat is nog niet zo makkelijk samen te vatten, legt ze uit. ‘Ik doe best veel en dat is niet altijd te verwoorden in vaste taken. De grote brokken van mijn werk zijn accountmanagement, het Ruiterbewijs en het Menbewijs voor de recreatiesport en de KNHS-webshop. Die drie wisselen elkaar af.’ Daar kunnen we wel wat mee!

‘Ik doe best veel en dat is niet altijd te verwoorden in vaste taken’

Telefonische intake

Voorheen was ik werkzaam op de sportaanbiedersdesk en sinds juni 2019 heeft de KNHS weer een accountmanagementteam. Die is overgegaan naar de ledenservice, vertelt Deborah. ‘Die is het eerste aanspreekpunt, ook voor maneges, stallen en verenigingen. Als het complex is of bijvoorbeeld veel uitzoekwerk vraagt, komt het bij mijn team terecht. Vandaag was er bijvoorbeeld een vraag van verenigingen die een fusie overwegen. Dan beantwoord ik hun eerste vragen en stuur ik informatie toe over het proces. De afgelopen tijd ben ik veel bezig geweest met een nieuwe vereniging in Zuid-Holland. Die gaat daar binnenkort door de ALV. Normaal gesproken ga ik daar dan op bezoek met de voorzitter van de regio om kennis te maken en te praten over de invulling die ze aan de vereniging willen geven. Ik vraag dan hoe ze het verenigingslidmaatschap van de KNHS voor zich zien, wat voor type vereniging ze willen zijn, wat voor activiteiten en evenementen ze willen organiseren, hoe het ledenbestand eruit komt te zien en wat ze te bieden hebben. De bestuurservaring is ook een aandachtspunt. Dat wordt echt onderschat. Bij een vereniging besturen komt best wat bij kijken en het kost al snel enkele uren per week. Het is goed om te checken of een startende club daarvan is doordrongen. Even op de koffie zat er nu niet in en daarom heb ik die intake telefonisch gedaan. Een beetje zoals jij nu zit te typen! Dat kan natuurlijk prima maar het is heel anders als ik langsga en rondkijk op zo’n accommodatie. Mijn document daarover gaat dan naar regiovoorzitter Arie Hoekstra. Als hij het heeft gezien en akkoord bevonden, komt het in ons managementteamoverleg. Dat geeft dan op basis van mijn advies wel of geen goedkeuring aan toelating van de vereniging in oprichting en lidmaatschap van de KNHS.'

Achteroverleunen voor de club in kwestie is er dan niet bij, legt Deborah uit. Bij de oprichting komt best wat kijken, tot aan de Kamer van Koophandel toe. Deborah: ‘Een startende vereniging moet de statuten op orde maken, zich inschrijven bij de Kamer van Koophandel, reglementen opstellen, leden informeren. De KNHS heeft hiervoor al modelstatuten. Die staan op onze website. Als een vereniging zich wil aansluiten, moeten die statuten gekoppeld zijn aan die van ons. Ze wordt dan een lidvereniging. Met de modelstatuten kan een notaris specifieke statuten maken en dat scheelt de vereniging in de kosten. Een serieuze vereniging met een goed plan komt een heel eind. We krijgen iedere week wel de vraag wat erbij komt kijken om een vereniging op te richten. Van al die aanvragen leiden er misschien twee per jaar daadwerkelijk tot een oprichting. Het merendeel haakt af. Dat komt omdat je echt een club mensen nodig hebt die samen die vereniging vormt. Het bestuur moet uit minimaal drie personen bestaan. Je wordt gewoon een rechtspersoon. Een bestuurslid is niet per se de manager of iemand die de kar trekt. Het gaat ook vaak om een boegbeeldrol.’